在办公自动化普及的今天,在打印机越来越多地被应用于企业办公的同时,也拉动了另一个市场的快速发展,那就是打印耗材市场。但记者近日采访时也发现,目前市场上充斥着大量假冒伪劣产品,同时消费者对环保认识的误区,都让这个市场的未来充满了挑战。
    假耗材占据三成以上市场
    目前耗材市场鱼龙混杂,原装耗材、通用耗材、回收耗材、灌装耗材各种名词让人目不暇接,令消费者十分困惑。
    据了解,目前各大品牌的原装耗材都十分昂贵,像惠普一款CB436A硒鼓报价都在400元左右,只能支持几千页的消耗打印,而其在市场上热销的P1505激光打印机也就1250元!正因为耗材产品的高附加值,所以市场上充斥着大量假冒伪劣产品,以次充好、以假乱真。这些假冒产品不但打印效果差,而且会对打印机造成硬件伤害,严重的甚至会使打印机报废、自燃。
    海龙电子城某正规的打印机经销商告诉记者,耗材分为原装和通用两大类,但现在的市场却是三分天下,多出来的一家,是假冒伪劣耗材。目前市场上原装、假冒、通用耗材的三者比例大致为5∶3∶2。各大品牌原装耗材占五成左右;通用耗材占将近两成;三成以上的市场份额,都被假冒伪劣产品所占据。
    记者从知情人士处获悉,这些二手翻新商从消费者手中回收废旧墨盒后,对墨盒进行简单的翻新后,马上按照低于正品的价格投入市场,整个翻新包括更换包装、擦洗墨盒、加墨、做标记……过程仅需要10分钟!
    同样也有数据显示,89%以上的假冒硒鼓来自回收的废旧耗材,制假商贩将街头回收的废旧耗材进行简单的清洗之后,手工灌入低廉的碳粉或墨水,再将灌装好的耗材进行简单的热封,并用假冒的惠普耗材包装替换原有磨损的正品包装,最后在外包装盒上手工粘贴假冒防伪标签,卖给非厂商认证的耗材经销商,以低廉的成本获取暴利。
    耗材回收存在诸多误区
    近年来,由于爱普生、惠普等跨国公司产品的结构性调整,打印机制造业纷纷向中国转移,中国打印机成为生产大国、出口大国,全球每6台激光机中就有一台在中国制造,每3台针打机中有2台在中国制造,全球每7台喷墨机中就有2台在中国制造,近两年中国市场上95%的色带、90%的宽格式喷墨机用介质与墨水已经实现了本地化。
    而随着耗材生产、使用量的增大,耗材对环境的污染问题就越发凸显出来。据调查发现,仅2002年,我国废弃的墨盒就达3570万个,硒鼓300万个,总体积达30万立方米,重量为16.4万吨,可装满5000个火车皮。而目前耗材的消耗量正以每年50%以上的速度增长。这样让绿色打印概念逐渐浮出水面。
    有关环保专家表示,中国提倡绿色打印,目前面临三个拦路虎。其一:尚未走出认识的误区,有人把“循环再造”与“以旧换新”相提并论,有人把“循环再造”与“假冒伪劣”产品相提并论,有人把“循环再造”与“侵犯知识产权”相提并论;其二:尚未建立循环再造的国家标准和行业标准。国际标准化组织即将推出《办公设备包括再利用零部件的质量与性能要求》国际标准。像德国就推出DIN33870再生激光鼓盒组件国家标准和DIN33871再生喷墨盒国家标准。
而中国尚无再生利用的产品标准;其三:工信部即将出台《电子信息产品污染防治管理办法》。国家尚未出台强制性的打印机耗材回收利用法规,致使环保型耗材生产“无章可循”,市场“无法可依”。
    记者在采访中也发现,许多人对耗材回收知识存在着很多误区。爱普生绿色回收热线的相关负责人告诉记者:“经常有用户会通过热线询问我们的耗材回收,是否就是简单地拿回去重新注墨水,或是我们的回收跟那些路边小摊的耗材回收到底有何区别。此时,我们就要耐心地讲解爱普生所倡导的全面再生资源化与无害化的回收理念与体系,让用户了解到产品回收是一个纵深化的科学环保处理过程,而绝不仅仅是停留在把产品收回去的表面层次上。”
    环保治理并非直线行为
    据了解,近年来,全球环保型的（即再制造）喷墨盒及激光鼓粉盒组件年收入比OEM增长更快,从2003年约70亿美元增长到2007年的110亿美元,年复合增长率达12%,原装OEM增长率为4%,环保型产品的增速是任何行业里闻所未闻的。世界耗材的趋势,正影响中国耗材业的走向,环保型产品正成为市场的主流。
    现今的耗材市场,假冒耗材虽然注定不可能成为市场主流,但在目前市场竞争激烈、不规范的情况下,引发的日益严重的环境问题也正引起生产制造商的注意。
    记者发现,迫于全球反污染标准日趋严厉的压力、环保诉讼的威胁和企业责任意识的提高,越来越多的技术公司已开始忙于给自己的运营和产品贴上“绿色”标签,把环保当成营销宣传手段,以期获得环保方面的认可。
    但也有一些跨国公司做得更为主动和长远。像爱普生（中国）有限公司日前就在国内推出了首条专门用于环保回收的“绿色热线”。据爱普生（中国）有限公司环境企划科的负责人介绍,产品及耗材回收热线的开通,是爱普生整个绿色环保回收体系的一个重要组成部分。爱普生的环保回收同时面向个人用户与企业用户,但这两部分用户在回收流程、回收需求等方面都有着较大的差异。而且在不同的地区,还存在着客观原因造成的回收程序上的区别。免费回收热线的开通,能很有效地帮助用户、尤其是第一次参与耗材回收的用户迅速弄清最适合自己情况的回收地点、方式、流程与其他相关事项,既为有志于环保的用户提供了便利,又大大提升了回收的效率。
    有关专家表示,中国是世界最大的耗材市场。电子耗材引发的污染问题也被日益关注。许多消费者简单地把耗材买卖等同于环保行为,殊不知真要达到环保的初衷,耗材回收只是第一步。而对于企业来讲,环保治理并非是一个直线型行为,而是一个循环型行为。因此只有消费者、企业、政府一起都重视起来,假冒和环保等相关问题才能够真正被解决。
    原装耗材
    所谓原装耗材,就是由打印机生产厂家直接生产的耗材,由于打印机的核心技术掌握在少数几个厂家中,在打印机的厂商中比较知名的有日本的EPSON（爱普生）、CANON（佳能）,美国的HP（惠普）、LEXMARK（利盟）,国内的LENOVE（联想,核心技术来自LEXMARK）。这些打印机厂家生产的耗材被称为原装耗材,原装耗材与打印机完全兼容,打印色彩完美,但价格普遍较高。
    通用耗材
    通用耗材,指的是由专业打印耗材生产厂家根据所掌握的技术,生产出来适用于对应打印机型号的耗材,这些耗材厂家目前还不具备生产打印机的能力,但某些通用耗材的厂商对耗材的研发能力已经非常强,已经达到国际水平,其产品的兼容效果甚至可以与原装相媲美,而且有些厂家还推出了属于自己的专利耗材产品。
  假冒耗材
    回收耗材、灌装耗材等都属于假冒耗材。假冒耗材一般为以下几种:国产货;假外包装、假耗材;真外包装、假耗材;假外包装、真耗材;无外包装的真耗材;无外包装的假耗材。